Aseguradoras y Bancos

¿Cuáles son los requisitos para que proceda una autorización de gastos médicos mayores?
Los requisitos para que proceda una autorización de gastos médicos mayores:
1) Que el médico coordinador del seguro este enterado (para esto, tendrá que preguntar a su agente de seguro quien es el coordinador medico de su seguro).
2) Que el médico indique su internamiento y se cumpla un mínimo de 24 horas.
3) Que el médico tratante sea médico de red así como el hospital. Este directorio lo proporcionará su agente de seguro.

¿Cuáles son los trámites si cuento con seguro de gastos médicos mayores?
Los trámites si cuento con seguro de gastos médicos mayores:
a) En caso de cirugía, parto o cesárea programada si dio aviso a coordinación. Si ya entregó sus formatos en coordinación como cirugía programada, parto o cesárea, al i ngresar al hospital entregue al departamento de admisión la autorización expedida por la coordinación, así mismo exigir una copia de esta, y además mostrar su credencial del seguro de gastos médicos mayores.
b) En caso de ser una emergencia o no haber dado aviso al coordinador. Tendrán que presentar su credencial de gastos médicos mayores, y llenar los formatos de aviso de accidente o enfermedad, así mismo dar el recibo de informe médico para ser llenado por su médico tratante, estos formatos se los proporcionaran en el departamento de admisión.

CARTA DE LOS DERECHOS GENERALES DE LOS PACIENTES

1. RECIBIR ATENCION MEDICA ADECUADA.
2. RECIBIR TRATO DIGNO Y RESPETUOSO.
3. RECIBIR INFORMACION SUFICIENTE, CLARA, OPORTUNA Y VERAZ.
4. DECIDIR LIBREMENTE SOBRE SU ATENCION.
5. OTORGAR O NO SU CONSENTIMIENTO INFORMADO.
6. SER TRATADO CON CONFIDENCIALIDAD.
7. CONTAR CON FACILIDADES PARA OBTENER UNA SEGUNDA OPINION.
8. RECIBIR ATENCION MEDICA EN CASO DE URGENCIA.
9. CONTAR CON UN EXPEDIENTE CLINICO.
10. SER ATENDIDO CUANDO SE INCONFORMA POR LA ATENCION MEDICA RECIBIDA.

Derechos de los Médicos

1. EJERCER LA PROFESION EN FORMA LIBRE Y SIN PRESIONES DE CUALQUIER NATURALEZA.
2. LABORAR EN INSTALACIONES APROPIADAS Y SEGURAS QUE GARANTICEN SU PRACTICA PROFESIONAL.
3. TENER A SU DISPOSICION LOS RECURSOS QUE REQUIERE SU PRACTICA PROFESIONAL.
4. ABSTENERSE DE GARANTIZAR RESULTADOS EN LA ATENCION MEDICA.
5. RECIBIR TRATO RESPETUOSO POR PARTE DE LOS PACIENTES Y SUS FAMILIARES, ASI COMO DEL PERSONAL RELACIONADO CON SU TRABAJO PROFESIONAL.
6. TENER ACCESO A ACTIVIDADES DE INVESTIGACION Y DOCENCIA EN EL CAMPO DE SU PROFESION.
7. ASOCIARSE PARA PROMOVER SUS INTERESES PROFESIONALES.
8. SALVAGUARDAR SU PRESTIGIO PROFESIONAL.
9. PERCIBIR REMUNERACION POR LOS SERVICIOS PRESTADOS.

Código de ética de los trabajadores del Hospital

1. - REALIZAR ACCIONES QUE RESULTEN EN EL BIENESTAR DE USUARIOS Y PRESTADORES DE SERVICIO.
2. - FOMENTAR UNA CULTURA DE CONFIANZA Y CREDIBILIDAD ENTRE EL USUARIO Y EL PERSONAL DE SALUD, MEDIANTE UNA ATENCIÓN EFECTIVA Y UN TRATO DIGNO.
3. - OTORGAR LOS SERVICIOS, INFORMANDO EL DIAGNOSTICO Y SU TRATAMIENTO CON HONESTIDAD, FOMENTANDO EL USO EQUITATIVO Y OPTIMO DE LOS RECURSOS DISPONIBLES.
4. - TRATO SIN DISTINCION DE CONDICION SOCIO ECONOMICA O RELIGIOSA O DE CUALQUIER OTRA INDOLE.
5. - OTORGAR LOS SERVICIOS CON ESTRICTA OBSERVANCIA DE LA LEY.
6. - DAR LA INFORMACION NECESARIA A LOS USUARIOS DE ACUERDO A LA LEY, CON CONFIDENCIALIDAD.
7. - PROMOVER LA MEJORA CONTINUA DE LOS SISTEMAS Y PROCESOS, ASI COMO LA OPTIMIZACION DE LOS RECURSOS.
8. - APOYAR A LOS MAS VULNERABLES CON SENSIBILIDAD Y SOLIDARIDAD, A NIVEL DE LA ATENCION DE LA SALUD Y A PROGRAMAS DIRIGIDOS A LA COMUNIDAD.
9. - PROVEER IGUALDAD DE CONDICION EN LA ATENCION DE LA SALUD A LOS USUARIOS.
10. - RESPETO A LA DIGNIDAD DE LOS USUARIOS, CON TRATO AMABLE, APEGADO A SUS DERECHOS.
11. - LOS DIRECTIVOS Y TRABAJADORES PROMOVEERAN CON SU EJEMPLO EL CODIGO DE ETICA DE LOS SERVICIOS DE SALUD.
12. - SE PROMOVERA LA CULTURA DE SALUD Y PREVENCION, ASI COMO EL CUIDADO DEL ENTORNO ECOLOGICO.

Metas Internacionales de Seguridad del Paciente

OBJETIVO SUSTANTIVO
Meta 1:Identificación correcta de los pacientes.
Meta 2:Mejora de la comunicación efectiva.
Meta 3:Mejora de la seguridad en los medicamentos de alto riesgo.
Meta 4:Garantizar cirugías con el lugar correcto, el procedimiento correcto y el paciente correcto.
Meta 5:Reducción de las infecciones adquiridas por la atención.
Meta 6:Reducción del riesgo de las lesiones del paciente por caídas.

Internamiento y salida del hospital.

¿En el Hospital, hay algún crédito para poder pagar diferidamente la cuenta de mi paciente?
En Clínica Guadalupe NO contamos con ningún tipo de crédito, por lo tanto la cuentá tendrá que ser liquidada al momento de que el médico firme el alta de su paciente.

¿Debo de contar con algún requisito​ al ingresar a la Clínica?

Solamente se le solicita la orden de internamiento de su médico, en caso de que no  cuente con ella, el departamento de admisión le solicitará el nombre del médico tratante y lo canalizará con éste para su atención.